🎧 에어팟 프로에서 치지직 소리? 리콜 대상 확인하고 무료 교체받는 방법 총정리!

🎧 에어팟 프로에서 치지직 소리? 리콜 대상 확인하고 무료 교체받는 방법 총정리!

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목차

1. 증상 요약 – 어떤 소리가 문제가 될까?
2. 내 에어팟이 리콜 대상일까? 확인법
3. 에어팟 프로 1세대 vs 2세대 구분법 🔍
4. 리콜 안내 페이지 변경사항 반영
5. Apple 지원 앱으로 서비스 센터 예약하기
6. 예약 후 방문 꿀팁 – 월렛 저장까지!
7. 리콜 FAQ – 1세대만 해당? 보증기간은?
8. 정리 및 마무리 팁

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1. 증상 요약 – 어떤 소리가 문제가 될까?

에어팟 프로를 착용했을 때, 특히 오른쪽 유닛에서 몇 초간 ‘치지직’ 잡음이 들리고 사라지는 현상은 단순 이상이 아닐 수 있어요. **애플은 이러한 현상을 “노이즈 캔슬링 기능 결함”**으로 보고, 일부 제품에 대해 리콜(무상 교체) 프로그램을 운영 중입니다.

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2. 내 에어팟이 리콜 대상일까? 확인법

이 문제는 에어팟 프로 1세대 중에서도 2020년 10월 이전에 제조된 제품에서 주로 나타났어요. 애플은 아래와 같은 증상을 리콜 서비스 대상으로 보고 있어요:

• 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 들리는 경우
• 노이즈 캔슬링이 제대로 작동하지 않고, 외부 소음이 더 크게 들리는 경우

이러한 증상이 있다면, 애플 또는 공인 서비스 센터를 통해 무료 교체가 가능합니다.

 

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3. 에어팟 프로 1세대 vs 2세대 구분법 🔍

에어팟 프로를 사용 중인데 내가 몇 세대 제품인지 헷갈리신다면, 아래 기준으로 확인해 보세요:

구분 항목	1세대	2세대
출시 시기	2019년 10월	2022년 9월
스피커 홀	없음	있음 (케이스 하단에 위치)
케이스 충전	MagSafe 또는 Lightning	MagSafe + U1 칩 지원
케이스 모델명	A2190	A2700
노이즈 캔슬링	1세대 ANC	개선된 ANC (2배 성능)

확인 팁

• iPhone에서 설정 > Bluetooth > AirPods 이름 옆 (i) → 모델 번호를 확인해 보세요.
• 모델번호가 A2083 / A2084 / A2190이면 1세대, A2931 / A2698 / A2699 / A2700 중 하나면 2세대입니다.

📌 리콜 대상은 오직 “1세대 에어팟 프로” 제품만 해당됩니다!

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4. 리콜 안내 페이지 

🔍 페이지에서는 위에서 언급한 증상이 있는 경우 서비스 신청을 진행하라고 안내하고 있어요.

⚠️ 현재는 공식 리콜 페이지에서 시리얼 번호를 직접 입력하여 확인할 수 있는 기능은 제공되지 않고 있습니다.

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5. Apple 지원 앱으로 예약하는 방법

1. Apple 지원 앱 다운로드
2. 앱 실행 > ‘AirPods Pro’ 선택
3. ‘수리 및 물리적 손상 > 오디오 품질 문제’ 선택
4. 가까운 센터 선택 후 예약

 

💜 예약 완료 시 문자 + 월렛 저장 기능 제공!

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애플 지니어스바 AS

6. 예약 후 방문 꿀팁

• 문자에 포함된 예약 QR코드를 Apple 월렛에 저장하면 접수 시 빠르게 확인 가능
• 리콜 대상이면 보증기간과 관계없이 무료 교체 가능!
• 문제가 있는 유닛 1개만 있어도 대부분 양쪽 유닛을 새 제품으로 교체해 줍니다.

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7. 리콜 FAQ

항목	내용
리콜 대상	에어팟 프로 1세대 (2020년 10월 이전 제조)
보증 여부	상관없음 – 리콜 대상이면 무료
유닛 1개만 있어도?	네! 문제 있는 유닛만 있어도 교체되며, 실제로는 양쪽 모두 새 제품으로 교체되는 경우가 많음

🔧 케이스는 리콜 대상이 아니며 (이어버드만 해당)

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8. 마무리 팁

‘치지직’ 이상 소리가 발생한다면 지금 바로 내 아이팟프로의 모델을 확인하고, Apple 지원 앱으로 서비스 예약을 진행해 보세요. 몇 분만 투자하면, 무료로 새 유닛을 받을 수 있는 기회가 될 수 있어요.